Jeszcze dobrze nie opadły emocje związane z test:fest, a już mam kolejną dobrą wiadomość 🙂
31.03 będzie dostępna moja prezentacja na Warszawskich Dniach Informatyki:
Oto krótka zapowiedź wystąpienia:
Czasami przychodzą do mnie osoby i pytają, jak zminimalizować liczbę konfliktów i niepotrzebnych potyczek słownych bez jednoczesnego ustępowania drugiej stronie. Innymi słowy, jak uzyskiwać, to co chcemy minimalizując poziom spięć/walki.
Zazwyczaj założenie jest takie, że trzeba się skupić na tych sytuacjach, w których konflikt interesów/poglądów FAKTYCZNIE WYSTĘPUJE, większość osób uważa 90-100% sytuacji prowadzących do spięć za właśnie takie. Tymczasem moja praktyka pokazuje coś zupełnie innego – ponad 50% sytuacji, które w pierwszej kolejności należałoby wziąć na warsztat, to są sytuacje, w których konflikt interesów/poglądów NIE WYSTĘPUJE. Występuje natomiast konflikt interpretacji pojęć służących do wyjaśnienia stanowiska każdej ze stron.
Wyżej wymienione zjawisko O TYLE WYMAGA UWAGI, że jest z jednej strony bardzo powszechne, a z drugiej prowadzi do absurdalnego marnowania zasobów, ponieważ prowadzi do spięcia się stron, między którymi nie występuje konflikt interesów/poglądów. Dla broniącego przedmiotem bronienia nie jest jego pogląd/interes, ale STRUKTURA WARSTW ABSTRAKCJI, która istnieje w jego głowie. Jest to skąd inąd ta sama struktura, która powoduje automatyczne przekształcenie w naszej głowie komunikatu “ktoś powiedział, że mam brzydką koszulkę” na “jestem do niczego”.
Mam przyjemność powiedzieć, że opisałem pewien sposób spojrzenia na komunikację, jako analogię do programowania niskopoziomowego. Sposób ten osobiście stosuję w swojej pracy i pomaga mi od lat realnie zmniejszyć liczbę niepotrzebnych konfliktów, a do tego dużo szybciej przechodzić do konkretów i budować zaufanie. Dzięki niemu skupiam się na poznaniu mapy świata rozmówcy, zamiast wpychania mu własnej. Przeszło 40-minutowy wykład na temat komunikacji niskopoziomowej będzie dostępny na platformie VOD Warszawskich Dni Informatyki 2023.
